Politique de confidentialité

1. La protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations suivantes fournissent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez ce site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur le sujet de la protection des données dans notre politique de confidentialité ci-dessous ce texte.

Collecte de données sur ce site

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?
Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l’exploitant du site Web. Leurs coordonnées se trouvent dans les mentions légales de ce site Web.

Comment collectons-nous vos données ?
D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site Web. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d’exploitation ou heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer la mise à disposition sans erreur du site Web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles stockées. Vous avez également le droit de demander la correction ou la suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour cette question ou toute autre question sur le thème de la protection des données. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous trouverez des détails à ce sujet dans la politique de confidentialité sous « Droit à la limitation du traitement ».

Outils d’analyse et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site Web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement avec des cookies et avec des programmes dits d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme ; Le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à vous.
Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées sur ces outils et vos options d’opposition dans la politique de confidentialité suivante.

2. Réseaux d’hébergement et de diffusion de contenu (CDN)

Hébergement externe

Ce site Web est hébergé par un prestataire externe. Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les données de communication, les données contractuelles, les coordonnées, les noms, les accès au site Web et d’autres données générées via un site Web.

L’hébergeur est utilisé dans le but d’exécuter le contrat avec nos clients potentiels et existants (art. 6 al. 1 lit. b RGPD) et dans l’intérêt d’une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un prestataire professionnel (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure nécessaire pour remplir ses obligations de prestation et suivra nos instructions concernant ces données.

Conclusion d’un contrat de traitement des commandes
Afin d’assurer un traitement conforme à la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur.

3. Informations générales et informations obligatoires

Vie privée

Les exploitants de ces sites prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Il explique également comment et dans quel but cela est fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il n’est pas possible de protéger complètement les données contre l’accès par des tiers.

Note sur l’organisme responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Pullman Tours GmbH

Hansmatt 30
CH-6370 Stans

E-mail : info@pullmanclub.com
Téléphone : +41 (0) 41 391 03 60

Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un message informel par e-mail. La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’au marketing direct (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE BASÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT SE TROUVE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UN TEL MARKETING DIRECT. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2, DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de déposer une plainte est sans préjudice d’autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de faire remettre les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat qui vous est remis ou qui est remis à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenu confidentiel, tel que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires et la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales pour cette question ou toute autre question sur le sujet des données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles que nous détenons, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de l’audit, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de l’effacement.
Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement.
Si vous avez introduit une réclamation conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, un équilibre doit être trouvé entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.

4. Collecte de données sur ce site Web

Cookies

Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies persistants restent stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une solution automatique soit fournie par votre navigateur Web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services fournis par la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont diverses fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par exemple, la fonction panier d’achat) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à n’autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général, et à activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée.

Si des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

Type et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Heure de la demande du serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec d’autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que sa site Web soit présentée et optimisée sans erreur technique – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y fournissez, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à ce que les demandes de renseignements qui nous sont adressées soient traitées (art. 6 (1) (f) RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD), si cela a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données sont stockées ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Demande de renseignements par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, nous stockerons et traiterons votre demande, y compris toutes les données personnelles (nom, demande) dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement (art. 6 (1) (a) RGPD) et/ou sur nos intérêts légitimes (art. 6 (1) (f) RGPD), car nous avons un intérêt légitime à ce que les demandes qui nous sont adressées soient traitées efficacement.

Les données que vous nous envoyez via des demandes de contact resteront avec nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité pour laquelle les données sont stockées ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l’utilisation de cet outil d’analyse sont basés sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, consentement au stockage de cookies), le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.

Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre logiciel de navigation ; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Web : Désactiver Google Analytics.

Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Données démographiques de Google Analytics
Ce site Web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google, ainsi que des données des visiteurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d’annonce de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section « Opposition à la collecte de données ».

Durée de conservation
Les données au niveau de l’utilisateur et de l’événement stockées par Google qui sont liées à des cookies, des identifiants utilisateur (par exemple, ID utilisateur) ou des identifiants publicitaires (par exemple, cookies DoubleClick, ID publicitaire Android) seront anonymisées ou supprimées après 14 mois. Les détails peuvent être trouvés sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Facebook Pixel

Lors de l’accès à certains services de notre site Web, des données personnelles supplémentaires sont traitées. Catégories de données traitées : données techniques de connexion de l’accès au serveur (adresse IP, date, heure, page demandée, informations sur le navigateur), données sur l’utilisation du site Web et enregistrement des clics sur des éléments individuels. Finalité du traitement : anonymisation et compilation de statistiques, étude du comportement des utilisateurs et optimisation du contenu. La base juridique du traitement : Votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données seront transmises au contrôleur indépendant Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. La base juridique pour le transfert de données à Microsoft Ireland Operations Ltd. est votre consentement conformément à l’article 6 (1) a GDPR. Durée du traitement : se termine au plus tard après deux ans.

6. Plugins et outils

Polices Web Google

Ce site utilise des polices dites Web, fournies par Google, pour l’affichage uniforme des polices. Les polices Google sont installées localement. Il n’y a pas de connexion aux serveurs de Google.

Pour plus d’informations sur Google Web Fonts, consultez https://developers.google.com/fonts/faq et la politique de confidentialité de Google https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.